TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Información general
El presente sitio web es operado por Frimatec, identificada con RUC 20602818650, con domicilio legal en Av. la Alameda Mza. BC3B Lote 4D, Sec. Las Lomas de Jicamarca, Perú.
Frimatec se dedica a la comercialización, mantenimiento y reparación de maquinaria y equipos industriales para la elaboración de alimentos, tales como licuadoras industriales, ollas peladoras de papas, hornos industriales, entre otros.
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
2. Naturaleza del sitio web
Este sitio web tiene carácter informativo y referencial.
- No se realizan ventas directas a través de la web.
- Los productos exhibidos no muestran precios, ya que estos varían según requerimientos técnicos, volumen, tipo de cliente y destino.
- Cada producto cuenta con un botón de “Solicitar cotización”, el cual no constituye una compra ni una reserva.
Las ventas se gestionan exclusivamente mediante contacto directo por WhatsApp o correo electrónico.
3. Solicitud de cotizaciones
Las cotizaciones solicitadas a través del sitio web:
- Son personalizadas y elaboradas según cada caso.
- Tienen una vigencia de 7 días calendario, salvo indicación contraria.
- No son vinculantes hasta su confirmación expresa por ambas partes.
Frimatec se reserva el derecho de modificar precios, disponibilidad, características técnicas o condiciones comerciales sin previo aviso.
4. Proceso de venta
El proceso de venta se realiza fuera del sitio web e incluye, según corresponda:
- Evaluación técnica del producto
- Definición de precio final
- Condiciones de pago
- Coordinación de envío
- Confirmación formal de la operación
La compra se considera válida únicamente cuando las condiciones hayan sido aceptadas por ambas partes a través de los canales oficiales de Frimatec.
5. Pagos
Las formas de pago aceptadas son:
- Transferencia bancaria
- Depósito bancario
Las condiciones de pago varían según el destino:
- Lima Metropolitana: se solicita adelanto.
- Provincias y exportación: el pago debe realizarse en su totalidad antes del despacho.
6. Envíos
Frimatec realiza envíos a nivel nacional e internacional.
- El costo y modalidad de envío siempre se definen mediante cotización.
- Para Lima Metropolitana, Frimatec puede realizar la entrega directamente.
- Para provincias y exportaciones, el envío se realiza a través de transportistas externos, no siendo Frimatec responsable por retrasos atribuibles a terceros.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos.
7. Garantía y devoluciones
Los productos comercializados por Frimatec cuentan con garantía por fallas de fábrica, conforme a las condiciones específicas informadas en cada venta.
- No se aceptan devoluciones por mal uso, manipulación indebida o instalación incorrecta.
- Toda devolución o reclamo será evaluado previamente por el área técnica.
8. Servicios de mantenimiento y reparación
Frimatec brinda servicios de mantenimiento y reparación de maquinaria industrial, tanto de productos comercializados por la empresa como de equipos de otras marcas, previa evaluación técnica.
Las condiciones de estos servicios se establecen de manera individual con cada cliente.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y responsable.
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, fichas técnicas) es propiedad de Frimatec y no puede ser reproducido, distribuido o utilizado sin autorización previa.
10. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados a través de formularios de contacto serán utilizados únicamente para fines de comunicación comercial, de acuerdo con la normativa vigente en Perú.
Frimatec no comparte datos personales con terceros sin consentimiento del titular.
11. Limitación de responsabilidad
Frimatec no se responsabiliza por:
- Interpretaciones erróneas de la información publicada
- Decisiones tomadas sin confirmación directa
- Cambios en disponibilidad o especificaciones técnicas
La información del sitio web puede ser actualizada en cualquier momento sin previo aviso.
12. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación peruana vigente.
13. Aceptación
El uso de este sitio web implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.